Comment Récupérer mon Compte Snapchat

Vous avez perdu l'accès à votre compte Snapchat? 😥 Peu importe si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, si vous rencontrez des problèmes avec votre courrier électronique ou si quelqu'un a pris le contrôle de votre compte.

Nous vous expliquerons ici tout ce que vous devez savoir pour récupérer l'accès à votre compte de manière simple et rapide.

De plus, sachez que la plateforme nous propose une grande variété de manières différentes pour récupérer l'accès à notre compte, vous ne devriez donc pas avoir de complications majeures pour récupérer votre compte.

🌐 Que devez-vous faire pour récupérer votre compte Snapchat?

La première chose que vous devez savoir est que pour récupérer votre compte Snapchat, vous devrez disposer d'informations de base telles que votre email ou votre numéro de téléphone.

Nous allons maintenant vous expliquer les étapes à suivre pour retrouver l'accès à votre compte Snapchat:

Récupérez votre compte Snapchat avec votre email

1. Ouvrez l'application Snapchat.
2. Sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion.
3. Choisissez l'option pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail.
4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
5. Cliquez sur le lien dans l'e-mailou copiez et collez l'URL dans votre navigateur si cela ne fonctionne pas.
6. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez.

Récupérez votre compte Snapchat avec votre numéro de téléphone

1. Sur l'écran de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ? »
2. Choisissez l’option permettant de réinitialiser votre mot de passe par SMS.
3. Vous recevrez un code de vérification sur le numéro de téléphone associé à votre compte.
4. Entrer le code de vérification et sélectionnez "Continuer".
5. Réinitialisez votre mot de passe et confirmez.

Dans le cas où vous ne recevez pas le SMS pour effectuer la vérification que nous vous avons expliqué ci-dessus, vous avez la possibilité de demander un nouveau message en sélectionnant l'option «Envoyer à nouveau le SMS».

Si vous ne recevez toujours pas ce message, vous pouvez également choisir l'option «Appelez-moi» pour recevoir le code via un appel téléphonique.

Récupérez votre compte Snapchat si des messages d'erreur apparaissent

Rencontrez-vous des problèmes pour vous connecter? Il est alors très probable que vous receviez un message d’erreur spécifique et que vous puissiez voir les solutions possibles à cette erreur.

Quoi qu'il en soit, nous allons maintenant passer en revue certaines des erreurs les plus courantes et vous donner des conseils afin que vous puissiez les corriger.

En raison de tentatives infructueuses répétées ou d’une autre activité inhabituelle

Vous devez garder à l’esprit que l’accès à votre compte peut avoir été désactivé en raison de la détection par la plateforme d’une activité suspecte ou de plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Il s'agit généralement de mesures de sécurité destinées à assurer la sécurité de votre compte. Pour les résoudre, suivez ces étapes :

1. Vous devez vous assurer d’écrire correctement votre email et votre mot de passe.
2. Vous devrez attendre un délai maximum de 48 heures avant de pouvoir tenter de vous reconnecter.
3. Il est recommandé de vous assurer que vous êtes connecté à une connexion Wi-Fi stable. Sinon, des problèmes pourraient survenir.

Appareil verrouillé : erreurs SS18, SS06, SS07

Si vous voyez un code d'erreur SS06 ou SS18, cela signifie que votre compte Snapchat a été bloqué en raison d'une utilisation abusive détectée sur votre appareil. Tandis que l'erreur SS07 indique lorsque plusieurs comptes sont associés au même appareil.

Pour accéder à vos données, suivez ces étapes :

1. Se connecter Comptes • Snapchat depuis un ordinateur.
2. Sélectionnez « Mes informations ».
3. Choisissez les données que vous souhaitez télécharger et la plage de dates.
4. Confirmez votre adresse e-mail et sélectionnez «Envoyer».
5. Vous recevrez un lien pour télécharger vos données.

💪🏼 Récupérer un compte Snapchat verrouillé

Les comptes Snapchat peuvent être bloqués pour diverses raisons afin d'assurer la sécurité de la plateforme pour tous les utilisateurs.

Nous expliquons ici comment vous pouvez récupérer votre compte :

Faire appel

Si votre compte répond à certaines exigences, vous pouvez déposer un recours depuis l'application. C'est l'un des moyens les plus efficaces de récupérer votre compte. Voici les étapes à suivre pour déposer un recours sur Snapchat :

1. Ouvrez l'application Snapchat et essayez de vous connecter. Sélectionnez « Décision d'appel » dans la fenêtre contextuelle.
2. Si cette option n’apparaît pas, vous n’avez pas la possibilité de faire appel de la démarche.
3. Pour plus de détails, visitez https://accounts.snapchat.com/.

Gardez à l’esprit que la seule méthode officielle pour récupérer votre compte Snapchat consiste à utiliser le système d’appel officiel. Vous pouvez participer en suivant les étapes que nous avons expliquées précédemment.

Toute autre méthode disponible que vous voyez sur une page non officielle souhaite probablement voler vos informations. Il est important que vous suiviez uniquement les étapes expliquées ici.

Mon compte est temporairement bloqué

Si vous voyez une notification de verrouillage temporaire sur votre compte, vous pouvez essayer de la récupérer en sélectionnant le lien de connexion, puis « Déverrouiller ». Si vous n’y parvenez pas, attendez deux jours avant de réessayer. Veuillez noter que ces actions ne seront d'aucune utilité si votre compte a été définitivement bloqué.

Pour plus d'informations sur le blocage de compte et d'autres méthodes de prévention, visitez la section « Raisons du blocage de compte » sur Snapchat.

Mon compte a été compromis et verrouillé pour des raisons de sécurité

Si vous recevez un message indiquant que votre compte peut être compromis ou a été bloqué pour des raisons de sécurité. Dans ce scénario, nous vous recommandons de contacter le Aide Snapchat. Pour plus de détails sur les étapes à suivre en cas de suspicion de piratage, consultez cette page.

Il est également possible que vous receviez un message indiquant que votre compte a été compromis et bloqué pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez plus d'informations sur les étapes à suivre, regarde cette page pour plus de détails à ce sujet.

⚠️ Comment récupérer son compte Snapchat piraté?

Si vous pensez que votre compte Snapchat a été piraté, vous devez agir rapidement pour protéger vos informations. Nous vous montrons ici les étapes à suivre :

Signes que votre compte a été piraté

• Votre compte a envoyé des messages que vous n'avez pas écrits.
• Des notifications de connexion sont arrivées de votre compte.
• Vous devez vous connecter très fréquemment à l’application.
• Votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail associés à votre compte ont été modifiés.

Contacter le support technique

Si vous remarquez l'un de ces signes, mettez immédiatement à jour votre mot de passe. Si vous perdez l'accès, contactez l'assistance Snapchat en fournissant une adresse e-mail vérifiable, votre nom d'utilisateur et l'heure approximative à laquelle vous avez perdu l'accès.

🔒 Comment protéger votre compte Snapchat?

Si vous souhaitez protéger votre compte Snapchat et éviter l'un de ces problèmes à l'avenir, nous vous recommandons de prendre en compte les informations que nous vous donnerons ci-dessous:

Vérifiez votre e-mail et votre numéro de téléphone

La première chose que vous devez faire est de vous assurer que votre numéro de téléphone et votre email connectés à votre compte sont corrects. Une fois cela vérifié, suivez les instructions détaillées ci-dessous:

Activer l'authentification à deux facteurs

Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Il s’agit de la méthode de sécurité la plus recommandée actuellement, vous ne devriez donc vraiment pas la négliger. Pour l'activer il vous suffit de faire ceci :

1. Entrez « Paramètres » dans votre profil en sélectionnant l'icône d'engrenage.
2. Sélectionnez « Authentification à deux facteurs ».
3. Suivez le processus en sélectionnant « Continuer ».
4. Choisissez « SMS » comme méthode de vérification.

Ne saisissez pas vos données sur des sites non officiels

Ne saisissez jamais vos informations Snapchat sur des sites non officiels pour éviter le phishing. Ces sites cherchent à imiter les sites officiels de la meilleure des manières afin de voler vos informations et vous nuire.

Utilisez uniquement la page ou l'application officielle pour gérer votre compte. La meilleure chose que vous puissiez faire est simplement de vous connecter à votre compte depuis le site officiel ou depuis l’application.

C'est le meilleur moyen d'éviter le phishing. Vous devez également faire attention aux liens provenant d’e-mails non officiels.

Dissocier les appareils inconnus

Pour dissocier un appareil associé à votre compte, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Snapchat et accédez à votre profil.
2. Entrez « Paramètres » en appuyant sur l'icône d'engrenage.
3. Allez dans « Authentification à deux facteurs ».
4. Sélectionnez « Oublier les appareils ».
5. Sélectionnez l'icône «X» à côté de l'appareil que vous souhaitez dissocier.
6. Confirmez en sélectionnant «Oui» pour terminer.

Vous savez maintenant comment récupérer votre compte Snapchat dans tous les scénarios possibles. Nous espérons que les étapes que nous vous avons expliquées dans ce guide vous ont été utiles pour récupérer votre compte et que vous n'avez eu aucune complication.